Ещё один пост вниманию сообщества.
У нас есть сайт с основными продуктами, база знаний и форум. Конференции. И альтернативные ресурсы. Написано много статей в FAQ, поднято и закрыто большое количество тем (зачастую похожих или вовсе одинаковых). Число пользователей продуктов Mozilla растёт, и это здорово. Но ведь они постоянно задают вопросы :)
Вероятно, количество обращений на форум и в техподдержку можно снизить, а уровень знаний пользователей — повысить. Если удастся организовать локальную техподдержку — силами местных групп Mozilla (Mozilla User Group). Как раз об этом и речь.
Территория, на которой проживают пользователи русских версий продуктов Mozilla, очень обширна, и доступ к онлайн-документации есть далеко не везде. Наличие местных групп может оказаться весьма кстати. Может быть, даже появятся организации, которые займутся продвижением продуктов Mozilla, их адаптацией. В этом плане можно обратить взгляды к аналогичным объединениям — Linux User Group (или FLOSS User Group), силами которых, пожалуй, сделано много значимых шагов по продвижению открытого и свободного ПО. И частью которых вполне могут быть MUG (по сути, не столь важно, как назвать — важно направление деятельности). Может оказаться полезным опыт локальных мероприятий Mozilla Drumbeat.
Я думал о создании материалов для организаторов MUG. Вероятно, нужен манифест (устав), а также комплекты вроде Firefox Education Toolkit и Local Drumbeats Event Kit, и прочее. Это большая работа, но она кажется нужной.
В деятельность Mozilla User Group вполне органично может вписаться ранее поднимавшаяся идея о сборке браузера для образовательных учреждений (EduFox), и другие идеи. В-общем, есть, над чем поразмыслить.
Для обсуждения идеи и координации действий создана соответствующая тема на форуме Mozilla Россия. Оставьте там свои комментарии и предложения.
У нас есть сайт с основными продуктами, база знаний и форум. Конференции. И альтернативные ресурсы. Написано много статей в FAQ, поднято и закрыто большое количество тем (зачастую похожих или вовсе одинаковых). Число пользователей продуктов Mozilla растёт, и это здорово. Но ведь они постоянно задают вопросы :)
Вероятно, количество обращений на форум и в техподдержку можно снизить, а уровень знаний пользователей — повысить. Если удастся организовать локальную техподдержку — силами местных групп Mozilla (Mozilla User Group). Как раз об этом и речь.
Территория, на которой проживают пользователи русских версий продуктов Mozilla, очень обширна, и доступ к онлайн-документации есть далеко не везде. Наличие местных групп может оказаться весьма кстати. Может быть, даже появятся организации, которые займутся продвижением продуктов Mozilla, их адаптацией. В этом плане можно обратить взгляды к аналогичным объединениям — Linux User Group (или FLOSS User Group), силами которых, пожалуй, сделано много значимых шагов по продвижению открытого и свободного ПО. И частью которых вполне могут быть MUG (по сути, не столь важно, как назвать — важно направление деятельности). Может оказаться полезным опыт локальных мероприятий Mozilla Drumbeat.
Я думал о создании материалов для организаторов MUG. Вероятно, нужен манифест (устав), а также комплекты вроде Firefox Education Toolkit и Local Drumbeats Event Kit, и прочее. Это большая работа, но она кажется нужной.
В деятельность Mozilla User Group вполне органично может вписаться ранее поднимавшаяся идея о сборке браузера для образовательных учреждений (EduFox), и другие идеи. В-общем, есть, над чем поразмыслить.
Для обсуждения идеи и координации действий создана соответствующая тема на форуме Mozilla Россия. Оставьте там свои комментарии и предложения.
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Пожалуйста, не оставляйте записи, не соответствующие теме, а также противоречащие общепринятым нормам приличия. Спасибо.